أتركين تسائل الحكومة عن نجاعة التواصل المؤسساتي وتنسيق الخطاب خلال الأزمات

الرباط/آخر خبر

وجهت النائبة البرلمانية حنان أتركين، عن فريق الأصالة والمعاصرة بمجلس النواب، سؤالا شفويا إلى الوزير المنتدب المكلف بالعلاقات مع البرلمان، الناطق الرسمي باسم الحكومة مصطفى بايتاس، بخصوص الاستراتيجية الحكومية المعتمدة لتعزيز التواصل المؤسساتي خلال فترات الأزمات.

وأبرزت النائبة أن مختلف الأزمات التي عرفها المغرب، سواء ذات طابع صحي أو اقتصادي أو اجتماعي أو بيئي، بينت أن التواصل المؤسساتي يشكل ركيزة أساسية في تدبير هذه الظرفيات، لما يضطلع به من دور في طمأنة المواطنين، ومحاصرة الإشاعات، وتعزيز الثقة في القرارات والإجراءات العمومية.

وأشارت إلى أن تدبير بعض الأزمات أبان عن تفاوت في مستوى التواصل الرسمي، سواء من حيث سرعة التفاعل، أو وضوح المعطيات المقدمة، أو درجة التنسيق بين القطاعات الحكومية، وهو ما انعكس في بعض الحالات على فهم المواطنين للإجراءات المتخذة وطبيعة تفاعلهم معها.

وفي هذا السياق، تساءلت أتركين عن معالم الاستراتيجية المعتمدة من طرف الحكومة لضمان فعالية التواصل المؤسساتي خلال الأزمات، وآليات تنسيق الخطاب التواصلي بين مختلف القطاعات، فضلا عن التدابير المتخذة لتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين ووسائل الإعلام، بما يكرس الحق في المعلومة ويساهم في تدبير ناجع للأزمات.