العدالة والتنمية” يشكك في جدوى برنامج “الزبون السري” بتكلفة 14.7 مليار سنتيم

اخر خبر

طالب حزب العدالة والتنمية الحكومة بالكشف عن تفاصيل برنامج “الزبون السري”، الذي أطلقته الشركة المغربية للهندسة السياحية لتقييم جودة الخدمات في مؤسسات الإيواء السياحي.

وقالت النائبة عن المجموعة النيابية للحزب، سلوى البردعي، في سؤال كتابي موجه إلى وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، إن البرنامج كُلف ميزانية تصل إلى حوالي 14 مليار و700 مليون سنتيم، ويعتمد على موظفين يقومون بزيارات غير معلنة للفنادق لتقييم تجربة الإقامة.

وأشارت البردعي إلى أن هذه العملية، رغم أهدافها المعلنة، تثير تساؤلات حول الحكامة المالية وفعالية استثمار هذا المبلغ الضخم، خاصة في ظل محدودية الموارد وحاجة القطاع السياحي إلى إصلاحات هيكلية أعمق بدلاً من عمليات تسويقية أو تجميلية.

وطالبت النائبة الحكومة بالكشف عن تفاصيل الصفقة، بما في ذلك طبيعة الخدمات المطلوبة، والجهة المنفذة، وطريقة احتساب الميزانية، وما إذا تم اعتماد دفتر تحملات شفاف وفتح المنافسة.

كما شددت على ضرورة توضيح المعايير التي ستُعتمد لتقييم أثر البرنامج على جودة الخدمات السياحية، وما إذا تم عرضه على المجلس الإداري للشركة والجهات الرقابية المختصة.