أتلانتا سند تطلق “آسيا”: أول مساعد تأمين بالذكاء الاصطناعي في المغرب

آخر خبر 

أعلنت شركة أتلانتا سند للتأمين عن إطلاق Assia، أول مساعد ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين المغربي، لتقديم خدمة عملاء شخصية وفورية على مدار الساعة.

يقوم المساعد الجديد بمساعدة العملاء في مطالبات حوادث السيارات، ملء الملاحظات الودية، تقديم المشورة بشأن الوثائق المطلوبة، شرح الضمانات والشروط، وإدارة منتجات الادخار والتقاعد. كما يمكن تصعيد الحالات المعقدة إلى وكلاء بشريين لضمان تجربة متكاملة.

وقال المدير العام جلال بنشقرون: “يُعدّ إطلاق آسيا جزءًا من استراتيجيتنا الابتكارية، ويؤكد التزامنا بتسخير التكنولوجيا لخدمة التأمين وحاملي الوثائق“.

ويعكس اسم Assia صلة الشركة بـ AtlantaSanad Solutions IA، مؤكدةً على وضع الذكاء الاصطناعي في قلب تجربة العملاء.

وتأسست أتلانتا سند عام 2020 نتيجة اندماج شركتين مغربيتين، وتقدم منتجات التأمين على الحياة وغير الحياة عبر شبكة تضم أكثر من 360 وكيلًا حصريًا و300 شريك وسيط، مع شراكات استراتيجية مثل الشراكة الحصرية مع بنك كريدي دو ماروك منذ يناير 2025.

مع إطلاق آسيا، تهدف الشركة إلى تبسيط إجراءات التأمين، زيادة الشفافية، وتحسين تجربة العملاء من خلال الجمع بين الأداء التكنولوجي والقرب البشري.