سوبراتور تنال شهادة الجودة الدولية ISO 9001:2015 وتؤكد التزامها بتطوير خدمات النقل

آخر خبر

حققت شركة “سوبراتور”، التابعة للمكتب الوطني للسكك الحديدية، إنجازاً جديداً بحصولها على شهادة الجودة الدولية ISO 9001:2015، الممنوحة من طرف مكتب “فيريتاس المغرب”، في تتويج لمسار متواصل من التحديث وتحسين الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين والشركاء.

ويعكس هذا الاعتماد الدولي الجهود التي بذلتها الشركة خلال السنوات الأخيرة لتنفيذ برنامج شامل للتحول والتطوير، ارتكز على تحديث أساليب التدبير وتعزيز النجاعة التشغيلية وترسيخ ثقافة الجودة في مختلف مستويات العمل، مع جعل رضا الزبون محوراً أساسياً في استراتيجيتها.

ويشمل نطاق هذه الشهادة جميع مواقع ومراكز “سوبراتور” عبر التراب الوطني، إضافة إلى مختلف أنشطتها الرئيسية، من النقل بين المدن والنقل السياحي ونقل المستخدمين، وصولاً إلى خدمات الإرساليات التي تؤمنها عبر علامتها التجارية “سوبرابوكس”.

ويؤكد هذا التتويج مطابقة منظومة تدبير الجودة المعتمدة داخل الشركة لأرقى المعايير الدولية في مجالات الأداء والموثوقية والسلامة، كما يعكس نجاحها في تبسيط المساطر التشغيلية وتعزيز آليات التتبع والمراقبة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين.

كما ساهم هذا الورش المؤسساتي في توحيد جهود مختلف الأطر والمستخدمين حول ثقافة مهنية قائمة على الجودة والفعالية وحسن الخدمة، بما يضمن تقديم تجربة تنقل أكثر سلاسة وراحة للمسافرين، مع الحفاظ على مستوى موحد من الأداء عبر مختلف الشبكات والخدمات.

ومن خلال هذا الإنجاز، تعزز “سوبراتور” مكانتها كأحد الفاعلين الرئيسيين في قطاع النقل بالمغرب، مؤكدة مواصلة استثماراتها في مجالات التحديث والابتكار وتحسين الخدمات، بما يواكب تطلعات الزبناء ويساهم في دعم دينامية التنمية والتنقل المستدام بالمملكة.