التجارة الإلكترونية في المغرب تتجاوز 22 مليار درهم وتجذب 3.7 مليون مشترك جديد

آخر خبر

يشهد المغرب نموًا متسارعًا في التجارة الإلكترونية، حيث تجاوز حجم السوق الإجمالي 22 مليار درهم، مع إضافة 3.7 ملايين مشترك جديد في 2024، مقارنة بعام 2019، بزيادة بلغت 65%، وفق بيانات “الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات” ووزارة الانتقال الرقمي.

ارتفعت نسبة المغاربة الذين يشترون عبر الإنترنت إلى 24.9% من السكان، مع ازدياد تكرار عمليات الشراء، إذ يقوم 76.3% من المشترين بين 2 و5 عمليات سنويًا، بينما تضاعفت نسبة المشترين الكبار (أكثر من 10 عمليات) إلى 7.2%.

الشباب الحضري يمثل القاطرة الأساسية للنمو، مستفيدًا من الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي التجارية مثل فيسبوك وإنستغرام وتيك توك. وتتقدم منتجات الموضة ومستحضرات التجميل عند النساء، والأغذية وحجوزات السفر عند الرجال.

رغم التوسع، يبقى الدفع عند التسليم الخيار الأكثر شيوعًا بنسبة 84.1%، بينما يشهد التوصيل إلى المنازل تحسنًا ليصل إلى 90% من الطلبات.

تعمل وزارة الصناعة والتجارة على تحديث قانون حماية المستهلك رقم 31.08، وإطلاق برامج تدريبية مثل “Moroccan Retail Tech Builder” لدعم التجار في التسويق الرقمي والخدمات المالية الرقمية، بما يعزز ثقة المستهلكين ويساهم في ترسيخ التجارة الإلكترونية كركيزة اقتصادية استراتيجية للمغرب.