اختفاء أمتعة ركاب رحلة بين الناظور وبرشلونة يثير موجة استياء

 الناظور/ آخر خبر

أثار اختفاء أمتعة عدد من المسافرين على متن رحلة جوية لشركة العربية للطيران موجة من الغضب والاستياء، بعدما فقد ركاب الرحلة رقم 30375، الرابطة بين مطار مطار العروي ومطار برشلونة، حقائبهم المسجلة عقب وصولهم يوم 30 مارس 2026.

وتفاجأ المسافرون، فور توجههم إلى منطقة تسلم الأمتعة، بعدم ظهور حقائبهم على الحزام المخصص، في حادثة خلفت حالة من الارتباك، خاصة في صفوف عائلات كانت في رحلات سياحية أو عطلات قصيرة.

وبحسب إفادات عدد من المتضررين، فقد وجدوا أنفسهم أمام وضع غامض، في ظل غياب توضيحات كافية بخصوص مصير أمتعتهم، واستمرار عدم توفر معلومات دقيقة حول مكانها، رغم مرور أيام على الواقعة. وأكد بعضهم أن الحقائب المفقودة كانت تحتوي على مستلزمات أساسية، من بينها أدوية وملابس شخصية، إضافة إلى تجهيزات خاصة بالأطفال.

وأمام هذا الوضع، اضطر عدد من الركاب إلى اقتناء حاجياتهم الضرورية بشكل مستعجل، ما ترتب عنه أعباء مالية إضافية، زاد من حدتها غياب تواصل فعال يوضح الإجراءات المتخذة لمعالجة المشكلة.

كما أشار بعض المسافرين إلى أن خططهم كانت تشمل التنقل إلى وجهات أوروبية أخرى، من بينها ألمانيا، وهو ما زاد من تعقيد عملية تتبع الأمتعة واسترجاعها.

وتفيد معطيات أولية بإمكانية وجود اضطراب في خدمات المناولة داخل مطار برشلونة تزامنًا مع تاريخ الرحلة، غير أن المتضررين يعتبرون أن ذلك لا يعفي شركة الطيران من مسؤوليتها في ضمان التواصل وتقديم المعلومات اللازمة للمسافرين.

وفي هذا السياق، دعا المتضررون الجهات المختصة إلى فتح تحقيق لتحديد ملابسات الحادث، وتسريع إجراءات العثور على الأمتعة المفقودة، مع المطالبة بجبر الأضرار المادية والمعنوية التي لحقت بهم.